Публічна оферта

Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) ФОП Прізвище Ім’я По батькові укласти договір купівлі-продажу товарів через інтернет-магазин «У сестер» відповідно до статей 633 та 641 Цивільного кодексу України.

1Терміни

• Продавець — фізична особа-підприємець, що продає товари через сайт.
• Покупець — будь-яка особа, яка оформила замовлення на сайті.
• Товар — заморожені напівфабрикати та готові страви власного виробництва.
• Замовлення — заявка Покупця на купівлю товарів, оформлена на сайті, телефоном чи в месенджері.

2Предмет договору

Продавець зобов’язується передати Покупцю товар, а Покупець — оплатити й прийняти його на умовах цієї оферти. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення менеджером.

3Оформлення замовлення

Покупець оформлює замовлення на сайті або телефоном. Після отримання заявки менеджер зв’язується з Покупцем протягом робочого часу (щодня 8:30–18:00), щоб підтвердити склад, адресу доставки та спосіб оплати.

4Ціна та оплата

Ціни на сайті вказані в гривнях. Ціна товару фіксується на момент підтвердження замовлення.

• переказ на картку Продавця після підтвердження замовлення;
• оплата при отриманні у відділенні Нової пошти (накладений платіж), комісію за переказ сплачує Покупець.

5Доставка

Доставка здійснюється Новою поштою по території України в термобоксі з акумуляторами холоду. Термін доставки — 1–2 дні. Замовлення, підтверджені до 14:00, відправляються того ж дня.

При замовленні від 2 000 грн доставка безкоштовна, в інших випадках її оплачує Покупець за тарифами перевізника.

Покупець зобов’язується забрати посилку в день її надходження до відділення, щоб зберегти температурний режим товару.

6Повернення та обмін

Відповідно до Постанови КМУ № 172 харчові продукти належної якості поверненню та обміну не підлягають.

Якщо товар пошкоджений під час доставки або має неналежну якість, Покупець має повідомити Продавця протягом 24 годин після отримання, надіславши фото товару та упаковки. Продавець замінить товар або поверне кошти.

7Зберігання товару

Після отримання товар має зберігатися в морозильній камері при температурі не вище −18 °C. Продавець не несе відповідальності за якість товару в разі порушення умов зберігання після отримання посилки.

8Реквізити продавця